¿Mi PyME necesita branding?

Como publicista, los dos temas más complicados para comercializar dentro de la agencia, hablando de cuentas de PyMES, son la identidad corporativa y el branding. Y no es por que no se entienda el concepto de ambos, muchas veces los mismos clientes nos «aleccionan» de que son y sus diferencias principales.

La mayoría no considera que deban, y quiero hacer hincapié en esto, gastar de más en estos conceptos e incluso, ni siquiera voltean a ver al Branding, por que a pesar de que es una -muy buena idea- no les parece que su empresa lo necesite, ya que aún es muy pequeña.

La identidad corporativa es sin duda uno de los conceptos más conocidos por un emprendedor, hablan de ello los diseñadores, las imprentas, los despachos, los contadores, bueno, toda la gente que los asesora en el momento de iniciar su proyecto, ya que tiene su espacio bien definido en cualquier Plan de Negocio, viene ahí apuntado y pues hay que darle.

Pero, ¿y el branding?. No solo hay que tomarlo en cuenta. Es prácticamente lo que le da personalidad y valor a la marca. El branding siempre va acompañado de una estrategia y es lo que les permitirá conectarse con su público, humanizar la marca y lograr lo que todos los dueños de empresa añoramos. Fidelidad de los clientes.

En base a esta estrategia se crean, logotipos, identidad corporativa, etc. E incluso hablamos de posicionar la marca, crear una conexión con las personas que se convertirán de un momento a otro en clientes nuestros.

La marca personal no es gasto, es inversión de tiempo, trabajo y paciencia.
Andrés Pérez Ortega.

Las PyMES debemos ser los mas interesados en «Brandear» nuestras marcas, es más fácil cuando son empresas pequeñas, ya que podemos controlar todos los aspectos y se puede trabajar mas rápido. Debemos considerar la importancia de este proceso e invertir en la creación y fidelización de nuestra marca.

Pero, ¿Cómo empezar a brandear mi Marca? Estoy seguro que esta pequeña lista te ayudará a encaminarte en este proceso, que a pesar de requerir tiempo y paciencia. Será muy satisfactorio.

1.- Naming. Tal vez ya cuentes con el nombre de tu empresa, siempre es importante conocer en que «tiempo» de la creación de tu marca te encuentras. Evaluar si es factible usar el nombre que tienes o incluso llegar a replantearlo. Muchas veces solo es necesario un pequeño cambio. En todo caso, al crear el nombre de tu marca es recomendable que cuente con la siguientes características:

• Tiene que ser notorio: Rompe esquemas y códigos, esto ayudará. Nunca es recomendable, «seguir la corriente» en estos casos. Arriésgate, pega fuerte y sin miedo.
• Distinto y único: Siempre es bueno investigar un poco, conocer el rubro y ser muy creativo, muchas veces la mezcla de dos palabras o conceptos puede ayudar.
• Flexible y duradero: Debe poder abarcar sectores afines y al mismo tiempo no ser definida por conceptos que puedan volverse obsoletos. «Bulbos Ramírez» no sería un buen ejemplo.
• Sugerente, evocador, creíble: El nombre debe ser simple y concreto, esto ayudará a reforzar el concepto y a que sea más fácil de recordar. Así como también ser congruente con la categoría en la que se encuentre.
• Debe ser legible y pronunciable: Esto ayudará y hará mas simple el proceso de construcción de tu marca.
• Debe ser registrable: La originalidad y distinción serán fundamentales, no solo el nombre, en este caso el logotipo deberá ser profesional y creativo, esto ayudará al proceso de registro ante el IMPI. Evitar nombres de ciudades, localidades, nombres de uso popular y calificativos comunes.
• Debe contar una historia y evitar asociaciones negativas: A todos nos encanta una buena historia, trata de que tu nombre cuente una. Y definitivamente aléjate de símbología ocultista, negativa o que solo tu entiendas.

2. Identidad Corporativa. Aquí viene un tema bastante conocido pero desaprovechado. La identidad no solo es el «diseño de la papelería» es el desarrollo de todo material visual y apoyo gráfico que pueda ayudar a distinguir o reforzar la marca.

Tiene que ser fácilmente identificable y reproducible. En el caso de las imágenes, deben ser imágenes originales y libres de derechos para evitar problemas futuros.

3.- Posicionamiento. Este concepto es engañoso, no se trata de invertir miles de pesos en anuncios, sino de encontrar la forma de que tu marca sea vista y darle valor a través de protocolos de servicio, estrategia de precios, activaciones, promociones, etc. Esto se puede hacer a través de estrategias BTL de muy bajo costo y las Redes Sociales.

4. Lealtad de Marca: Su nombre lo dice, a través de programas de lealtad: tarjetas de cliente frecuente, descuentos en servicios, plan de comsiones, etc. La idea es otorgar un beneficio extra, por ser parte de tu selecto grupo de clientes.

5.- Arquitectura de Marca: Se trata de encontrar los puntos fuertes que conforman tu marca para interactuar con otras marcas y construir alianzas o trabajos conjuntos que pueden beneficiar tu alcance y posicionamiento. (Un ejemplo, si te dedicas a vender café, te respalde una marca de café conocida, o te certifique una marca conocida de maquinas de café, etc.)

Estos son solo algunos de los elementos que podrán ayudar al Branding de tu marca, que como te darás cuenta, no definen si tu eres dueño de una PyME o Empresa de cientos de empleados. El Branding da personalidad a tu marca. Una marca sin personalidad, es como un producto sin etiqueta, un refresco en bolsa, una galleta sin envoltura… Creo que ya me entendieron.

Israel Claussell Escamilla
Director Creativo / Claussell Publicidad